Program StarCARD Syarat & Ketentuan

Selamat datang di StarCARD!

Program di mana Mitra Penjual yang Berpartisipasi pada layanan StarCARD memberikan kemudahan kepada Pelanggan sistem pembayaran non-tunai di mana Pelanggan membeli StarCARD yang berisi StarPOINTS ecosystem yang dapat ditukarkan dan dapat digunakan untuk pembelian dengan produk dan layanan, serta dapat disimpan dan ditransaksikan menggunakan StarCARD milik kami, Setelah digunakan, sisa saldo StarPOINTS ecosystem di StarCARD dapat ditukarkan dengan uang tunai.

Syarat dan ketentuan ini mengatur ketentuan-ketentuan mengenai pengguna layanan Kami Starworks Group ("Starworks") yang terdiri dari Starworks Group Ltd, sebuah perusahaan di Seychelles, dan anak perusahaan dan afiliasi kami, termasuk:

• PT Karya Bintang Valuta Asing, sebuah perusahaan Indonesia ("StarMEX"), sebagai pengelola bisnis Program, dan sebagai agen untuk penerbitan dan penukaran StarPOINTS ecosystem
• PT Starworks Technologies Indonesia, sebuah perusahaan Indonesia ("Star-LABS"), pemilik dan pengembang teknologi milik Starworks

Penyediaan layanan pembayaran non-tunai, dan hal-hal lainnya yang berkaitan dengan StarCARD. Untuk kejelasan dan kepastian, Syarat dan Ketentuan ini berlaku sebagai perjanjian antara Anda dan Kami ("Syarat dan Ketentuan").

PERSETUJUAN

Dengan menjadi pengguna layanan Kami, menggunakan StarCARD, atau menggunakan layanan-layanan Kami berarti Anda menyatakan dan mengakui bahwa Anda telah membaca, mempelajari, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan-ketentuan yang diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini. Syarat dan Ketentuan ini juga berlaku atas penggunaan layanan-layanan Kami melalui website dan/atau aplikasi pihak ketiga.

Jika Anda adalah Mitra Penjual yang Berpartisipasi, Anda akan menandatangani Perjanjian Mitra Penjual Partisipan StarPOINTS ecosystem atau Perjanjian Mitra Penjual yang Berpartisipasi StarCARD, dengan StarMEX yang mencakup persetujuan Anda atas Ketentuan ini. Anda bertanggung jawab untuk membiasakan diri Anda dengan Ketentuan ini dan mematuhi kewajiban Anda yang ditetapkan dalam Ketentuan ini.

Kami dapat mengubah atau memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu yang berlaku pada tanggal di bagian atas dokumen ini. Dengan terus berpartisipasi dalam Program setelah tanggal efektif dari perubahan tersebut, Anda menandakan bahwa Anda menyetujui perubahan tersebut. Ketika Ketentuan ini diperbarui, kami akan memberi tahu Anda dengan memposting Ketentuan yang diperbarui di Lokasi Online kami, atau dengan cara lain yang sesuai. Anda melepaskan hak apa pun untuk menerima pemberitahuan setiap perubahan.

DEFINISI

Kecuali ditentukan lain secara tegas dalam Syarat dan Ketentuan ini, istilah-istilah yang diawali dengan huruf besar dalam Syarat dan Ketentuan ini memiliki pengertian-pengertian sebagai berikut:

• "Anda" adalah pihak yang merupakan Pengguna StarCARD ataupun pihak yang sedang melakukan pendaftaran untuk menjadi Pengguna StarCARD.
• "StarCARD " adalah sistem pembayaran non-tunai di mana Pelanggan membeli StarCARD yang berisi StarPOINTS ecosystem yang dapat digunakan untuk pembelian. Setelah digunakan, sisa saldo StarPOINTS ecosystem di StarCARD dapat ditukarkan dengan uang tunai.
• "POS" adalah sebuah alat yang dikelola dan di gunakan oleh mitra-mitra yang bekerja sama dengan Kami, yang dapat digunakan untuk mengakses dan menggunakan Layanan StarCARD, baik secara sebagian atau keseluruhan
• "Kami" atau "StarCARD" adalah Starworks Group Ltd yang merupakan penerbit sistem pembayaran non-tunai berbasis server yaitu starPOINTS ecosystem.
• "Merchant " or ““Mitra Penjual” adalah penyedia barang dan/atau jasa yang dapat menerima transaksi pembayaran dengan starPOINTS ecosystem, baik melalui kerja sama langsung dengan Kami, melalui kerja sama dengan mitra resmi Kami, atau melalui cara-cara yang diperbolehkan berdasarkan hukum yang berlaku.
• "Pengguna StarCARD" adalah pengguna Layanan StarCARD yang telah memiliki StarCARD Pengguna StarCARD.
• "Tindakan Penyalahgunaan" dalah salah satu atau lebih dari tindakan-tindakan berikut:
  • Tindakan yang merupakan pelanggaran atas Syarat dan Ketentuan ini.
  • Tindakan yang merupakan pelanggaran atas peraturan perundang-undangan yang berlaku, tindakan penipuan (fraud), penggelapan, pencucian uang, pendanaan kegiatan terorisme, pembayaran atas barang dan/atau jasa ilegal, kegiatan prostitusi, atau pornografi/pornoaksi, perjudian, atau tindakan-tindakan lainnya yang merupakan pelanggaran atas kepentingan pihak manapun.
  • Tindakan yang merugikan atau dapat menyebabkan kerugian kepada Kami, Pengguna StarCARD lainnya, Merchant, afiliasi Kami, dan/atau pihak-pihak lainnya yang bekerja sama dengan Kami.
  • Tindakan yang dilakukan untuk mendapatkan keuntungan pribadi, atau dilakukan secara abusif, palsu, atau fiktif untuk mendapatkan keuntungan pribadi.
  • Tindakan yang dilakukan dengan meretas, mengelabui, menipu, dan/atau memanipulasi StarCARD, Layanan StarCARD, atau sistem yang Kami operasikan atau sistem yang dioperasikan oleh pihak-pihak lain yang bekerja sama dengan Kami, dan/atau afiliasi Kami.

A. CARA MENDAPATKAN STARCARD

SECARA LANGSUNG:

Untuk dapat menggunakan Layanan StarCARD, Anda harus terlebih dahulu dapat langsung mendatangi booth kami untuk mendapatkan StarCARD.

• Untuk dapat mendapatkan StarCARD Anda harus merupakan individu yang cakap secara hukum berdasarkan hukum Republik Indonesia untuk melakukan tindakan-tindakan hukum, yaitu; Anda harus berusia minimal 21 (dua puluh satu tahun), atau sudah menikah, dan tidak sedang berada di bawah pengampuan.
• Jika Anda bukan merupakan individu yang cakap secara hukum sebagaimana dimaksud dalam huruf a di atas ini maka Anda menyatakan dan menjamin bahwa pendaftaran Anda telah disetujui oleh orang tua, wali, atau pengampu Anda yang sah.
• Pada saat melakukan pendaftaran Anda wajib memasukan atau menukarkan uang tunai kepada Kami ke StarCARD
• Untuk selanjutnya StarCARD dapat digunakan untuk membeli produk yang di jual oleh Mitra kami.

B. BIAYA LAYANAN

• Atas penyediaan Layanan StarCARD, Kami berhak untuk membebankan dan mengenakan biaya layanan kepada Anda, yaitu:
  • biaya pengisian saldo (top-up) starPOINTS ecosystem melalui mitra dan dapat top up, transfer dana, penyetoran langsung melalui Bank atau metode top up lainnya sebagaimana tersedia dari waktu ke waktu;
  • biaya-biaya lainnya atas layanan-layanan yang Kami sediakan di kemudian hari yang akan Kami informasikan kepada Anda sebelum pembebanan atas biaya-biaya tersebut berlaku efektif sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
• Nilai biaya-biaya yang Kami bebankan dan kenakan kepada Anda adalah sebagaimana Kami informasikan kepada Anda melalui StarCARD, website resmi Kami.

C. starPOINTS ecosystem

• StarPOINTS ecosystems adalah sebuah program penghargaan di mana Mitra Penjual yang Berpartisipasi memberikan kepada Pelanggan mereka yang dikenal sebagai StarPOINTS ecosystem, yang dapat ditukarkan di Mitra Penjual yang Berpartisipasi dengan produk dan layanan, serta dapat disimpan dan ditransaksikan menggunakan StarCARD milik kami.
• Penghargaan dan penukaran saat ini diterapkan dengan Nilai Dasar 1 StarPOINTS ecosystem = Rp15.000. Jika kami mengubah nilai tukar antara StarPOINTS ecosystem dan Rupiah ("IDR") atau mengubah mata uang yang menjadi dasar nilai StarPOINTS ecosystem, kami akan memberitahukan kepada Anda terlebih dahulu, dan jika perlu kami akan menyesuaikan saldo StarPOINTS secara adil. Pemberian, perhitungan, dan penukaran/penggunaan starPOINTS ecosystem ditentukan oleh:
  • kebijakan internal Kami;
  • kesepakatan Kami dengan mitra-mitra Kami yang bekerja sama dengan Kami dalam pemberian, perhitungan, dan/atau penukaran/penggunaan starPOINTS ecosystem; dan/atau
  • ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku atau kebijakan dari otoritas atau instansi yang berwenang.
• Sehubungan dengan ini mengerti dan memahami bahwa pemberlakuan atas pemberian, perhitungan, dan penukaran/penggunaan starPOINTS ecosystem dapat berbeda-beda.
• Kepatuhan:
  Kebijakan internal Kami dan kesepakatan Kami dengan pihak-pihak yang bekerja sama dengan Kami terkait dengan pemberian, perhitungan, dan penukaran/penggunaan starPOINTS ecosystem akan dibuat dan dilaksanakan dengan tetap tunduk pada ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku atau kebijakan dari otoritas atau instansi yang berwenang.
• Penggunaan starPOINTS ecosystem:
  • Anda dapat menggunakan starPOINTS ecosystem pada Merchant-Merchant yang Kami tentukan untuk dapat melakukan pembayaran atas barang dan/atau jasa pada Merchant-Merchant tersebut.
  • Perlu Anda ketahui bahwa tidak semua Merchant dapat menerima penukaran starPOINTS ecosystem, starPOINTS ecosystem hanya dapat ditukarkan pada Merchant yang telah Kami tetapkan untuk dapat melakukan penerimaan starPOINTS ecosystem.
  • Perlu Anda ketahui bahwa Kami juga dapat menetapkan pembatasan dalam penukaran/penggunaan starPOINTS ecosystem pada Merchant. Oleh karena itu, mohon diingat juga bahwa tidak semua Merchant dapat menerima penukaran starPOINTS ecosystem secara penuh atau menerima kombinasi penukaran starPOINTS ecosystem dengan pembayaran menggunakan starPOINTS ecosystem.
  • Dalam hal Anda melakukan penukaran starPOINTS ecosystem pada Merchant yang dapat menerima penukaran starPOINTS ecosystem secara kombinasi dengan pembayaran starPOINTS maka Kami dapat menentukan persentase starPOINTS ecosystem yang dapat ditukarkan secara kombinasi dengan pembayaran starPOINTS ecosystem tersebut
• Batasan dan Larangan:
  • Kami melarang pelaksanaan pelaksanaan salah satu atau lebih dari tindakan-tindakan berikut:
    • Tindakan yang dimaksudkan untuk mendapatkan keuntungan pribadi dengan cara-cara yang melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku atau melanggar hak atau kepentingan Kami atau pihak lain manapun.
    • Tindakan yang dimaksudkan untuk mendapatkan atau memperoleh starPOINTS ecosystem dengan cara-cara curang, contoh: transaksi fiktif/palsu untuk mendapatkan starPOINTS ecosystem atau Tindakan Penyalahgunaan atau tindakan manipulatif untuk mengelabui dan memperdaya sistem Kami atau suatu program promosi untuk mendapatkan starPOINTS ecosystem.
• Kami berhak untuk menarik kembali, memotong, dan/atau membatalkan pemberian dan/atau membatasi penggunaan starPOINTS ecosystem Anda, karena salah satu atau lebih kondisi berikut:
  • Transaksi yang mendasari diberikannya starPOINTS ecosystem tersebut dibatalkan.
  • Transaksi yang mendasari diberikannya starPOINTS ecosystem tersebut terindikasi merupakan suatu tindakan kecurangan, tindakan pelanggaran atas Syarat dan Ketentuan ini dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku.
  • Terdapat kesalahan sistem/perhitungan dari sisi Kami yang menyebabkan Anda menerima starPOINTS ecosystem yang seharusnya tidak Anda terima.
  • Kami diharuskan untuk menarik kembali, memotong, membatalkan pemberian, dan/atau membatasi penggunaan starPOINTS ecosystem Anda oleh otoritas atau instansi yang berwenang.
  • Terjadinya salah satu atau lebih kondisi-kondisi yang menyebabkan Kami harus melakukan koreksi sebagaimana diatur dalam BAB mengenai Koreksi.
• Dalam hal kami harus melaksanakan penarikan kembali, pemotongan, dan/atau pembatalan starPOINTS ecosystem Anda maka Kami akan menginformasikannya kepada Anda melalui website kami.
• Apabila Anda memiliki pertanyaan terkait starPOINTS ecosystem, mohon mengacu pada pusat bantuan yang terdapat pada starPOINTS ecosystem atau Anda dapat menghubungi Layanan Bantuan Pengguna sebagaimana diatur dalam BAB tentang Layanan Bantuan Pengguna dari Syarat dan Ketentuan ini.

D. PENUTUPAN STARCARD

• Penutupan StarCARD:
  "Penutupan" adalah penonaktifan StarCARD Pengguna StarCARD Anda secara permanen. Penutupan atas StarCARD Anda dapat terjadi karena salah satu atau lebih hal-hal berikut ini:
  • Kami mendapatkan perintah dari otoritas, instansi, atau pengadilan yang berwenang atau berdasarkan peraturan perundang-undang yang berlaku untuk melakukan Penutupan atas StarCARD. Anda
  • Anda meminta Kami untuk melakukan Penutupan atas StarCARD Anda untuk tujuan keamanan atau tujuan lainnya. Dalam hal Anda meminta sendiri Penutupan StarCARD Anda
  • StarCARD Anda terbukti telah digunakan untuk melakukan suatu tindakan yang merupakan pelanggaran atas salah satu atau lebih ketentuan-ketentuan yang diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini atau melakukan Tindakan Penyalahgunaan, ATAU Anda terbukti telah melanggar salah satu atau lebih ketentuan-ketentuan yang diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini atau melakukan Tindakan Penyalahgunaan.
  • StarCARD Anda terbukti telah digunakan untuk pencucian uang, pendanaan kegiatan terorisme, atau tindakan pelanggaran atas peraturan perundang-undangan yang berlaku, ATAU Anda terbukti telah melakukan tindakan yang merupakan pencucian uang, pendanaan kegiatan terorisme, atau tindakan pelanggaran atas peraturan perundang-undangan yang berlaku.
  • StarCARD Anda terbukti telah digunakan untuk melakukan suatu tindakan yang merupakan pelanggaran atas peraturan perundang-undangan yang berlaku atau pelanggaran atas kepentingan pihak lain manapun, ATAU Anda terbukti telah melakukan tindakan yang merupakan pelanggaran atas peraturan perundang-undangan yang berlaku atau pelanggaran atas kepentingan pihak lain manapun.
  • StarCARD Anda terbukti telah digunakan untuk melakukan suatu tindakan yang dapat merugikan Kami dan/atau pihak manapun, ATAU Anda terbukti telah melakukan tindakan-tindakan yang dapat merugikan Kami dan/atau pihak lain manapun.
  • Kami, berdasarkan pertimbangan dan kebijakan Kami sendiri, memutuskan bahwa Penutupan atas StarCARD Anda harus dilakukan untuk tujuan keamanan Kami dan/atau pihak lain manapun.
  • Anda, berdasarkan bukti dan keterangan yang cukup, dinyatakan telah meninggal dunia.
  • Penutupan StarCARD akan menyebabkan StarCARD Anda tidak dapat digunakan untuk mengakses dan menggunakan StarCARD dan Layanan StarCARD secara permanen (dinonaktifkan secara permanen) dan secara keseluruhan.
  • Kami akan menutup StarCARD anda apabila tidak di gunakan selama satu tahun atau lebih. Anda juga dapat menanyakan secara lebih lanjut hal-hal terkait dengan Penutupan StarCARD Anda ke Layanan Bantuan Pengguna.
• Klaim starPOINTS ecosystem:
  
  • Anda dapat mengajukan klaim atas saldo starPOINTS ecosystem Anda yang masih tersisa dalam StarCARD Anda dengan mendatangi Layanan Bantuan Booth kami.
  • Dalam hal pelaksanaan klaim saldo starPOINTS ecosystem mengharuskan terjadinya pelaksanaan transfer dana dari Kami ke rekening bank yang Anda tentukan maka Kami akan mengenakan biaya transfer dana ke rekening yang Anda tujukan untuk menerima pencairan saldo starPOINTS ecosystem tersebut sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
  • Untuk kejelasan, apabila pada saat Penutupan StarCARD Anda terjadi, Anda masih memiliki saldo starPOINTS ecosystem maka saldo starPOINTS ecosystem Anda dalam StarCARD tersebut akan hangus dengan seketika.

E. KEWAJIBAN, LARANGAN, DAN PELANGGARAN

• Kewajiban:
  • Anda wajib untuk menggunakan StarCARD, Layanan StarCARD, dan Produk Lainnya, dengan itikad baik, tujuan yang sah dan tidak melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku, dan sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini.
  • Anda wajib untuk mengakses dan menggunakan StarCARD, Layanan StarCARD, dan Produk Lainnya dengan penuh kehati-hatian, secara cermat, dan teliti.
  • Anda wajib mematuhi dan melaksanakan seluruh ketentuan-ketentuan yang diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini.
• Larangan:
  • Anda dilarang untuk melakukan atau terlibat dalam pelaksanaan tindakan-tindakan yang merupakan Tindakan Penyalahgunaan.
  • Anda dilarang untuk melakukan pengisian ulang saldo starPOINTS ecosystem (top up) menggunakan sumber dana yang ilegal atau sumber dana yang didasarkan pada fasilitas kredit atau sumber dana yang bukan merupakan sumber dana uang (tunai).
  • Anda dilarang untuk menyediakan jasa penguangan starPOINTS ecosystem kepada masyarakat.
  • Anda dilarang untuk menyediakan jasa pengisian saldo starPOINTS ecosystem (top up) kepada masyarakat, tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari Kami.
  • Anda dilarang untuk mengatasnamakan Kami (Starworks Group Ltd) dan/atau afiliasi-afiliasi Kami dalam melaksanakan tindakan-tindakan apapun, tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari Kami.
  • Anda dilarang untuk menyediakan data dan informasi palsu atau menyesatkan yang dapat merugikan Kami, Pengguna StarCARD lainnya, dan/atau pihak manapun.
  • Anda dilarang untuk melakukan tindakan-tindakan yang merupakan pelanggaran atas Syarat dan Ketentuan ini, peraturan perundang-undangan yang berlaku, dan kepentingan pihak manapun.
• Pelanggaran:
  • Pelanggaran atas salah satu atau lebih ketentuan-ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini, baik yang Anda lakukan atau yang terjadi dari StarCARD Anda, menyebabkan Kami berhak untuk mengambil salah satu atau lebih dari tindakan-tindakan berikut ini:
    • Melakukan Pemblokiran atas StarCARD Anda.
    • Melakukan Penutupan atas StarCARD. Anda.
    • Menghentikan penyediaan StarCARD dan/atau Layanan StarCARD, baik untuk sebagian atau keseluruhan dan untuk sementara waktu atau secara permanen.
    • Menghentikan akses Anda terhadap Produk Lainnya, baik untuk sebagian atau keseluruhan dan untuk sementara waktu atau secara permanen.
    • Apabila pelanggaran yang Anda lakukan menyebabkan kerugian material terhadap Kami, Pengguna StarCARD lainnya, dan/atau pihak lain manapun.
    • Apabila pelanggaran yang Anda lakukan menyebabkan Anda secara tidak sah mendapatkan starPOINTS ecosystem, dan/atau manfaat dari layanan-layanan apapun.
  • Pemberian dan penerapan sanksi yang disebutkan dalam huruf a di atas bergantung pada tingkat keparahan atas pelanggaran yang dilakukan dan dampak yang timbul akibat dari pelanggaran tersebut
  • Kami akan menginformasikan Anda perihal tindakan yang Kami ambil dalam rangka penindakan atas pelanggaran yang Anda lakukan atau yang terjadi dari StarCARD Anda, melalui StarCARD website.

F. PERNYATAAN DAN JAMINAN

• Anda dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa:
  • Anda adalah individu yang cakap untuk melakukan tindakan hukum berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia, khususnya untuk memberikan persetujuan atas Syarat dan Ketentuan ini; dan
  • Anda merupakan individu yang telah berusia 21 (dua puluh satu) tahun atau lebih, atau sudah menikah, dan Anda tidak berada di bawah pengampuan.
• Apabila Anda tidak memenuhi syarat kecakapan yang dimaksud dalam Angka 1 di atas, Anda menyatakan dan menjamin bahwa seluruh tindakan-tindakan yang Anda lakukan sehubungan dengan StarCARD, Layanan StarCARD, dan/atau Produk Lainnya telah disetujui oleh orang tua atau wali atau pengampu Anda yang sah.
• Anda menyatakan dan menjamin bahwa dana yang dipergunakan dalam rangka transaksi pembayaran, transfer dana, pengisian ulang starPOITS, dan pembayaran-pembayaran Layanan StarCARD, Produk Lainnya, dan/atau biaya-biaya yang diberlakukan berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini merupakan dana yang bersumber dari sumber yang sah dan bukan merupakan dana yang berasal dari tindakan-tindakan yang merupakan pencucian uang, pendanaan kegiatan terorisme, perjudian, dan tindakan-tindakan lainnya yang merupakan pelanggaran peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia atau merupakan pelanggaran atas kepentingan pihak manapun.
• Anda menyatakan dan menjamin bahwa seluruh data dan informasi yang Anda sampaikan kepada Kami dan/atau afiliasi Kami untuk tujuan pendaftaran, upgrade, pengurusan klaim, dan tujuan-tujuan lainnya sehubungan dengan hubungan hukum yang terjadi antara Anda dan Kami merupakan data dan informasi yang valid, benar, dan akurat, serta penyampaian atau penyerahan data dan informasi tersebut kepada Kami bukanlah merupakan suatu pelanggaran atas peraturan perundang-undangan yang berlaku atau kepentingan pihak manapun.
• Anda menyatakan dan menjamin bahwa seluruh akses, penggunaan dan pemanfaatan yang Anda lakukan atas StarCARD, Layanan StarCARD, dan Produk Lainnya, dilakukan secara sah, dengan itikad baik, dan tidak melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku atau kepentingan pihak manapun.
• Pembelian dan Pembayaran:
  • Anda memahami dan mengakui bahwa; setiap pembelian atau pembayaran yang Anda lakukan atas barang dan/atau jasa dari Merchant atau untuk pembayaran tagihan merupakan perbuatan hukum atau kesepakatan antara Anda dan Merchant.
  • Anda memahami dan mengakui bahwa; dalam hal Anda menggunakan starPOINTS ecosystem dan/atau melakukan penukaran starPOINTS ecosystem dalam suatu transaksi pembelian atau pembayaran maka Kami hanya bertindak sebagai penyedia jasa pembayaran yang memfasilitasi pemrosesan transaksi pembelian atau pembayaran tersebut.
  • Anda memahami dan mengakui bahwa; seluruh hak dan kewajiban yang timbul dari perbuatan hukum atau kesepakatan antara Anda dan Merchant merupakan sepenuhnya tanggung jawab Anda dan Merchant. Oleh karena itu, Kami tidak bertanggung jawab atas penyediaan, pengiriman, kualitas, kuantitas, dan kepuasan ekspektasi barang dan/atau jasa yang dijual dan/atau disediakan oleh Merchant, dan pelaksanaan serta pemenuhan hak dan kewajiban yang timbul dari hubungan hukum atau kesepakatan antara Anda dan Merchant.
• Kepatuhan Terhadap Hukum Yang Berlaku: Anda bertanggung jawab penuh atas seluruh konsekuensi yang timbul dari pelanggaran hukum, dan pelanggaran kepentingan pihak manapun yang Anda lakukan. Kami tidak bertanggung jawab atas konsekuensi yang timbul dari pelanggaran peraturan perundang-undangan yang berlaku, atau pelanggaran kepentingan pihak lain yang Anda lakukan.
• Instrumen Pembayaran Lain: Anda dengan ini memahami dan mengakui bahwa Kami merupakan penyedia jasa pembayaran berbasis server yaitu starPOINTS ecosystem, dan Kami hanya bertanggung jawab atas pemrosesan transaksi pembayaran yang dilakukan dengan menggunakan starPOINTS ecosystem dan/atau dengan penukaran starPOINTS ecosystem.

I. SANGKALAN

• Kami tidak memberikan jaminan apapun bahwa StarCARD atau digunakan pada semua perangkat elektronik, (komputer tablet atau smartphone), oleh karena itu, mohon untuk memastikan bahwa perangkat elektronik yang Anda gunakan kompatibel dengan StarCARD agar Anda dapat menggunakan StarCARD dan fitur-fitur di dalamnya. Penggunaan perangkat elektronik yang tidak memiliki kompatibilitas dengan StarCARD dapat menyebabkan Anda tidak dapat menggunakan StarCARD dan/atau fitur-fitur di dalamnya, atau menghambat penggunaan fitur-fitur pada StarCARD atau konsekuensi lainnya.
• Kami tidak memberikan jaminan apapun bahwa StarCARD dan/atau fitur-fitur di dalamnya dapat tetap beroperasi atau digunakan secara bersamaan dengan kombinasi perangkat keras, perangkat lunak, ataupun perangkat manapun atau sistem dari pihak manapun.

G. LAYANAN PEMBAYARAN

• Perlu Anda ketahui beberapa jenis Layanan StarCARD dapat diakses melalui layanan pembayaran yang disediakan pihak ketiga yang merupakan penyedia layanan penunjang pembayaran ataupun penyedia jasa pembayaran lainnya ("Layanan Pembayaran").
• Mohon untuk berhati-hati dalam menggunakan Layanan Pembayaran dari pihak ketiga. Pastikan bahwa Layanan Pembayaran yang Anda gunakan disediakan oleh pihak ketiga yang merupakan mitra resmi Kami. Anda dapat menanyakan perihal ini ke Layanan Bantuan Pengguna. Kami tidak dapat dimintakan pertanggungjawaban atas seluruh konsekuensi yang timbul dari penggunaan Layanan StarCARD melalui Layanan Pembayaran yang tidak disediakan oleh mitra resmi Kami.

H. RISIKO PENGGUNAAN

• Dengan menggunakan StarCARD, Anda dianggap telah mengerti dan memahami seluruh risiko-risiko keamanan dalam penggunaan StarCARD, Layanan StarCARD dan Produk Lainnya, yaitu; pencurian saldo, pengambilalihan StarCARD, peretasan, penipuan, atau tindakan-tindakan lainnya yang merupakan pelanggaran hukum yang dapat merugikan Anda. Berkaitan dengan risiko tersebut Kami sangat menghimbau Anda untuk selalu menerapkan Prinsip Kehati-hatian.
• Prinsip Kehati-hatian dapat diterapkan dan dilaksanakan dengan cara-cara berikut:
  • Selalu menjaga keamanan StarCARD so it Anda agar tidak hilang atau jatuh ke tangan pihak yang tidak bertanggung jawab.
  • Hanya menggunakan tempat resmi Kami dalam menggunakan Layanan StarCARD atau Penautan StarCARD. Anda dapat menghubungi Layanan Bantuan Pengguna untuk mendapatkan informasi mengenai tempat-tepat resmi Kami.
  • Selalu melakukan tindakan-tindakan yang sewajarnya dilakukan untuk mencegah risiko-risiko yang dapat merugikan Anda.

I. HAK ATAS KEKAYAAN INTELEKTUAL

• Kecuali dinyatakan lain secara tegas oleh Kami; StarCARD, sistem pendukungnya, sistem pengoperasian, layout, desain, tampilan dan perjalanan antar-muka, logo, gambar, nama, merek, dan seluruh bagian lainnya dari StarCARD merupakan hak kekayaan intelektual Kami.
• Anda dilarang untuk menyalin, memodifikasi, mengadaptasi, membuat karya turunan dari, mendistribusikan, menjual, mengalihkan, menampilkan di muka umum, membuat ulang, mentransmisikan, memindahkan, menyiarkan, menguraikan, membongkar, meretas dan mengeksploitasi StarCARD, bagian daripadanya, dan hak kekayaan intelektual yang terkandung di dalamnya.

J. KEADAAN KAHAR

• "Keadaan Kahar" adalah keadaan atau kondisi yang terjadi di luar kemampuan pihak yang mengalaminya untuk mencegahnya dan tidak dapat dihindarkan oleh pihak yang mengalaminya, sehingga menyebabkan pihak yang mengalaminya tidak dapat melaksanakan seluruh atau sebagian kegiatannya yang berpengaruh terhadap pelaksanaan hak dan kewajiban dari pihak yang mengalaminya. Kejadian-kejadian yang termasuk ke dalam Keadaan Kahar, yaitu; bencana alam, kebakaran, banjir, kondisi perang, baik yang dinyatakan atau tidak, sabotase, pemogokan, demonstrasi, kerusuhan sosial, epidemi atau pandemi, diundangkannya suatu peraturan perundang-undangan, atau kondisi atau kejadian yang secara wajar tidak dapat dicegah oleh kemampuan pihak yang mengalaminya, yang menyebabkan pihak yang mengalaminya tidak dapat melaksanakan hak dan kewajiban yang timbul dari Syarat dan Ketentuan ini.
• Anda dengan ini sepakat bahwa kegagalan atau keterlambatan Kami dalam melaksanakan kewajiban-kewajiban dan/atau tanggung jawab Kami yang disebabkan oleh terjadinya suatu Keadaan Kahar tidak dapat dianggap sebagai suatu kejadian kelalaian atau wanprestasi.
• Anda dengan ini sepakat untuk tidak akan mengajukan gugatan, tuntutan, klaim dan/atau meminta ganti kerugian atas keterlambatan atau kegagalan Kami dalam melaksanakan dan memenuhi kewajiban-kewajiban Kami yang disebabkan oleh suatu Keadaan Kahar.

K. HUKUM YANG BERLAKU DAN PENYELESAIAN PERSELISIHAN

• Seluruh ketentuan-ketentuan yang diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia.
• Anda dengan ini sepakat bahwa seluruh perselisihan yang timbul dari Syarat dan Ketentuan ini akan diselesaikan secara musyawarah untuk mencapai suatu kemufakatan.
• secara sendiri-sendiri, juga berhak untuk mengajukan penyelesaian atas perselisihan ke pengadilan negeri.

L. MASA BERLAKU

Seluruh ketentuan-ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini mulai berlaku sejak Anda menjadi Pengguna StarCARD dan akan tetap berlaku selama satu tahun:

• Selama Anda mengakses dan menggunakan StarCARD dan/atau Layanan StarCARD; dan/atau
• Selama Anda masih terdaftar sebagai Pengguna StarCARD atau Anda masih memiliki StarCARD Pengguna StarCARD yang belum dinonaktifkan secara permanen (ditutup secara permanen).
• Anda dengan ini sepakat untuk mengesampingkan ketentuan dalam Pasal 1266 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata sepanjang mengenai dibutuhkannya suatu putusan atau penetapan pengadilan untuk mengakhiri suatu perjanjian. Sehingga pengakhiran hubungan hukum antara Anda dan Kami berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini dapat berakhir atau diakhiri tanpa memerlukan suatu putusan atau penetapan dari pengadilan.

Q. LAYANAN BANTUAN PENGGUNA

Seluruh permintaan informasi, permintaan layanan, pengaduan dan klaim terkait dengan StarCARD Anda, StarCARD, Layanan StarCARD, dan Syarat dan Ketentuan ini wajib disampaikan hanya melalui Layanan Bantuan Pengguna. Layanan Bantuan Pengguna dapat dihubungi melalui kontak-kontak resmi Kami sebagai berikut:

telepon ke nomor;

email ke alamat support@ starworksglobal.com; atau

pusat bantuan yang tersedia pada StarCARD.

Anda dapat menanyakan mitra-mitra dan tempat layanan resmi Kami; tempat pendaftaran, mitra dan tempat top-up, dan mitra dan tempat tarik tunai resmi Kami melalui Layanan Bantuan Pengguna sebagaimana dimaksud dalam BAB ini.

R. PERUBAHAN

Kami dapat meninjau dan mengubah Syarat dan Ketentuan ini atas pertimbangan Kami untuk memastikan bahwa ketentuan-ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini konsisten dengan perkembangan Kami di masa depan, dan/atau jika terdapat perubahan peraturan perundang-undangan yang berlaku dan/atau perintah dari otoritas atau instansi yang berwenang atau peraturan perundang-undangan yang berlaku yang memerintahkan atau mewajibkan Kami untuk mengubah ketentuan-ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini.

Kami akan menginformasikan Anda mengenai perubahan melalui website StarCARD paling lambat 30 (tiga puluh) hari kerja sebelum perubahan tersebut berlaku secara efektif, dan perubahan dimaksud akan dilaksanakan sesuai dengan ketentuan-ketentuan yang diberlakukan oleh Bank Indonesia khususnya mengenai perlindungan konsumen sebagaimana relevan.

Anda bertanggung jawab sendiri untuk selalu dan secara rutin memeriksa, membaca, dan mempelajari informasi-informasi yang Kami sampaikan kepada Anda melalui website StarCARD.

S. PEMBATALAN

ketidakberlakuan atas suatu ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini karena diberlakukannya suatu peraturan perundang-undangan atau alasan lainnya tidak akan secara otomatis membatalkan keberlakuan atas ketentuan-ketentuan lainnya dalam Syarat dan Ketentuan ini. Dalam hal terdapat suatu peraturan perundang-undangan yang menjadikan salah satu ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini menjadi batal atau tidak dapat diterapkan maka Anda dan Kami sepakat untuk menganggap bahwa ketentuan tersebut secara otomatis telah disesuaikan dengan ketentuan dari peraturan perundang-undangan tersebut.

T. BAHASA

Jika Syarat dan Ketentuan ini dibuat dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris maka versi Bahasa Inggris hanya akan berlaku sebagai terjemahan dari versi Bahasa Indonesia untuk memudahkan pemahaman Syarat dan Ketentuan ini bagi pihak manapun yang membutuhkannya. Jika terdapat perbedaan antara kedua versi maka versi Bahasa Indonesia yang akan berlaku dan versi Bahasa Inggris akan dianggap telah disesuaikan dengan versi Bahasa Indonesia secara otomatis.

U. TANGGAL BERLAKU

Ketentuan-ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini merupakan versi yang Kami berlakukan secara efektif sejak tanggal 01 Januari 2024.